一、行业真实现状:谁在赚钱,谁在退场?
1. 谁在赚钱?
- **定制小包团**:客单价8000~30000元,毛利25%~35%,复购率超40%。 - **目的地资源直采**:跳过地接社,直接与酒店、车队签约,单房差、车费差就是利润。 - **短视频带货**:抖音团购达人+旅行社供应链,一条视频成交200单,佣金15%~20%。2. 谁在退场?
- **传统门店**:房租、人工、广告三高,疫情后散客锐减,60%门店已关。 - **只做跟团游**:低价购物团被严打,客源断层,资金链断裂。 ---二、2024年还能开旅行社吗?先算三笔账
1. 启动资金账
- **线上轻资产模式**:域名+小程序+首批线路采购,3万元即可跑通。 - **线下体验店模式**:30㎡社区店+装修+证照,至少15万元。2. 现金流账
- **预付款比例**:机票、酒店需预付30%~50%,一条欧洲线压款10万元。 - **回款周期**:客户出行后7~15天结算,账期风险极高。3. 盈利模型账
- **高毛利产品**:极地邮轮、非洲野奢、南美四国,毛利可达40%。 - **低毛利走量**:泰国、日本短线,毛利8%~12%,靠规模。 ---三、核心问题拆解:客源从哪来?
1. 短视频获客:抖音+小红书双平台打法
- **抖音**: - 账号定位:目的地+玩法,例如“冰岛自驾攻略”。 - 内容节奏:3条干货+1条团购,每周直播2次。 - 投流技巧:DOU+投相似达人粉丝,ROI>1.5即可放量。 - **小红书**: - 关键词布局:标题带“避坑”“攻略”“行程”,搜索流量稳定。 - 图文模板:地图+行程表+费用清单,收藏率提升3倍。2. 私域沉淀:企业微信+社群
- **加粉话术**:扫码送《免签国家清单》,通过率60%。 - **社群运营**: - 早8点发目的地冷知识,晚8点发限时闪购。 - 每月一次“老客抽奖”,奖品为免费房晚,促活率35%。 ---四、风险预警:政策、汇率、投诉
1. 政策风险
- **出境游名单**:仅限试点国家,随时可能熔断。 - **电子合同**:未使用文旅部模板,最高罚款5万元。2. 汇率波动
- **锁汇工具**:与银行签远期结售汇,锁定1:7.2的美元成本。3. 投诉雷区
- **退改规则**:需在合同加粗“不可抗力条款”,减少80%纠纷。 - **导游管理**:统一配发录音笔,纠纷时可溯源。 ---五、落地步骤:从0到1的7天行动表
| 天数 | 动作 | 关键细节 | |------|------|----------| | Day1 | 选品 | 用“携程商机通”查搜索热度,选上升期目的地。 | | Day2 | 供应链 | 加10个地接社微信,比价后签3家备用。 | | Day3 | 资质 | 线上办理《旅行社业务经营许可证》,加急3天出证。 | | Day4 | 内容 | 剪映模板做3条15秒短视频,挂小黄车测试。 | | Day5 | 投流 | 抖音千川投100元,选“旅游意向”人群包。 | | Day6 | 客服 | 设置企业微信快捷回复,10秒内响应。 | | Day7 | 复盘 | 看ROI>1的素材,次日加预算200元。 | ---六、未来三年的机会点
- **银发经济**:60后退休潮,高端邮轮、旅居产品年增速30%。 - **企业团建**:轻户外+会议,客单价5000元,复购率50%。 - **签证代办**:申根签服务费800元/人,零成本纯利润。 ---七、常见误区答疑
**问:没有旅游经验能开旅行社吗?** 答:可以,但需找资深计调合伙,利润分成三七开,降低踩坑概率。 **问:只做线上会不会被平台绑架?** 答:必须做私域,企业微信好友超5000人时,自然订单占比可达40%。 **问:2024年还能做东南亚低价团吗?** 答:政策严打购物店,建议转型“纯玩+旅拍”,人均加价800元。
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